Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Handelsbedingungen gelten für alle Absprachen, die Erlebnisse/Veranstaltungen betreffend, die von diesem Anbieter vermittelt werden:

Jyllandsakvariet, Vesterhavsgade 16, DK-7680 Thyborøn, CVR (Unternehmensregister)-Nr. 17 92 09 87,
Seaside Safari, Øhusevej 27, DK-6990 Ulfborg, CVR Nr. 38 91 51 85
& für alle durch unsere Zusammenarbeitspartner vermittelten Veranstaltungen, welche auf unserer Homepage www.jyllandsakvariet.dk angeboten werden.

Der Anbieter wird hernach als „Jyllandsakvariet = Wir“ erwähnt und gleichgesetzt.

Verkauf und Lieferung

Beim Kauf von Erlebnissen bzw. Veranstaltungen auf unserer Homepage jyllandsakvariet.dk bestätigen Sie, dass Sie das 18.Lebensjahr erreicht haben.

Die Kaufbestätigung / das Veranstaltungsticket wird immer an die von Ihnen angegebene Email-Adresse gesendet.

Die Verantwortung für das Ticket geht damit in dem Moment auf Sie als Verbraucher über, wenn Sie das Ticket auf Ihrer Email erhalten und Sie sollten schnellstmöglich kontrollieren, ob der Inhalt der Email und das ausgestellte Ticket mit Ihren Erwartungen übereinstimmen.

Wenn Sie für ein Erlebnis bezahlt haben, wird das entsprechende Ticket immer an die angegebene Email – Adresse gesendet. Erhalten Sie keine Email von uns, sollten Sie zunächst untersuchen, ob unsere Email im Spam-Ordner gelandet ist. Wenn sie auch dort nicht ist, können Sie uns direkt kontaktieren und Hilfe bekommen.

Insofern Sie innerhalb einer Stunde keine Kaufbestätigung erhalten haben und sie auch nicht im Spam-Ordner zu finden ist, sollten Sie uns kontaktieren, um die Bestätigung zu erhalten, dass Ihre Buchung durchgeführt worden ist.

Wenn Sie buchen, werden Sie gebeten, relevante Kontaktinformationen offenzulegen, sodass wir im Falle von Änderungen und Absagen mit Ihnen in Kontakt kommen können. Fehlerhafte Kontaktinformationen sind nicht unsere Verantwortung!

Der Kauf ist erst bindend für beide Partner, wenn wir die Bezahlung registriert haben. Sie können für Ihre Erlebnisse / Veranstaltungen mit Dankort, eDankort, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB Cards, American Express, China Union Pay(CUP) und PayPal bezahlen.

Nicht komplette oder abgewiesene Bezahlungen können nicht als Buchung oder Kauf betrachtet werden.

Preise und Gebühren

Alle Preise auf www.jyllandsakvariet.dk sind in Dänischen Kronen angegeben und sie sind inklusive Mehrwertsteuer ausgewiesen, bis auf die Erlebnisse, welche ausgehend von ihrem Inhalt und Natur der Steuer, infolge der gesetzlichen Mehrwertsteuerregelung ausgenommen sind.

Wir übernehmen keine Haftung für fehlerhafte Preisangaben und Druckfehler auf unserer Homepage, in den Sozialen Medien, auf Newslettern und sonstigem Versand von Emails und behalten uns das Recht vor, den Kauf zu annullieren, wenn hier die Rede von wesentlichen und/oder deutlichen Fehlern ist.

Dem Kunden entstehen keine weiteren Gebühren bei der Bezahlung in Verbindung mit diesen Zahlungsmethoden.

Wenn nichts anderes aufgeführt ist, gilt der angegebene Preis pro Person.

Geschenkgutschein und Rabattcodes

Unser Geschenkgutschein ist auf einen bestimmten Geldwert ausgestellt, welcher als Zahlungsmittel genutzt werden kann.

Unser Geschenkgutschein kann nicht in Verbindung mit anderen zusammengelegt werden, d.h. er kann nur einzeln genutzt werden. Seien Sie darüber hinaus darauf aufmerksam, dass Rabattcodes nicht beim Kauf eines Geschenkgutscheins eingesetzt werden können. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung zu annullieren, insofern das nicht beachtet wird.

Persönliche Rabattcodes können ausschließlich von der Person angewendet werden, auf die der Code ausgestellt wurde. Wir behalten uns das Recht vor, sowohl die Buchung, als auch den Rabattcode zu annullieren, sobald wir einen Betrug oder Betrugsversuch aufdecken.

Rabattcodes gelten als „Persönlich“, wenn sie mit einer bestimmten Person oder mehreren Personen in einer Organisation, z.B. Kunden eines bestimmten Ferienhausvermieters, eingegangen sind.

Stornierung und Widerrufsrecht

Wenn wir absagen/stornieren:

Insofern eine Veranstaltung, zu welcher Sie bereits Tickets gekauft haben, abgesagt werden muss, können Sie eine Rückerstattung der Kaufsumme erwarten.

Nur wir können bestimmen, dass eine Veranstaltung abgesagt wird.

Eine Veranstaltung ist als abgesagt anzusehen, insofern die Veranstaltung nicht durchgeführt werden kann.

Änderungen im Repertoire, Verschiebung des Zeitpunkts, Änderung des Veranstaltungsorts u.ä. werden nicht als Absage angesehen.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen, wenn sich nicht genügend Gäste angemeldet haben. Wir behalten uns darüber hinaus vor, zwei gleichlautende Veranstaltungen zusammenzulegen, wenn Beide für sich nicht eine ausreichende Teilnehmerzahl erreichen.

Viele unserer Veranstaltungen sind abhängig von bestimmten Gegebenheiten, die wir nicht beeinflussen und kontrollieren können, wie z.B. das Wetter, weshalb wir uns das Recht vorbehalten, Touren aus dem einen oder anderen Grund mit Rücksicht auf die Sicherheit abzusagen.

Wir sind nur für eine Rückerstattung der Bezahlung verantwortlich, aber verpflichten uns nicht dazu, andere Käufe, getätigt in Zusammenhang mit der Veranstaltung, z.B. Übernachtungen, zu decken. Wir können nicht für einen größeren Betrag, als den Wert der Veranstaltung, verantwortlich gemacht werden.

Insofern wir absagen müssen, erhalten Sie eine Email mit Angabe des Grundes. Wenn Sie uns nicht aufgrund dieser Email kontaktieren, werden wir versuchen, Sie auf andere Art und Weise zu kontaktieren. Aber wir machen darauf aufmerksam, dass das voraussetzt, dass Sie weitere Kontaktmöglichkeiten, als nur Ihre Email-Adresse, hinterlegen.

Wenn Sie absagen wollen:

Sie können Ihr Ticket bis zu 48 Stunden (zwei Tagen) vor dem Beginn der Veranstaltung annullieren.

Um Ihr Ticket zu annullieren, müssen Sie uns per Email, Telefon oder persönlich in Jyllandsakvariet kontaktieren. Es ist Ihre Verantwortung, dass wir Ihren Bescheid der Annullierung rechtzeitig erhalten.

Ein bloßer Anrufversuch oder Besuch außerhalb unserer Öffnungszeiten, sowie Emails, gesendet an andere oder ungültige Mailadressen, liegen nicht in unserer Verantwortung.

Nach der 48-Stunden Frist behalten wir uns das Recht vor, einen Antrag auf Annullierung abzuweisen, entsprechend dem allgemeingültigen Widerrufsrecht, dem „Gesetz über gewisse Verbraucherrechte §18 Artikel 2 Absatz 12“.

Bei unter 48 Stunden vor der Veranstaltung können die Tickets nicht zurückerstattet werden.

Wenn etwas Unvorhersehbares (z.B Krankheit) unmittelbar vor oder am selben Tag vor der Veranstaltung aufgetreten ist, bitten wir Sie mit uns Kontakt aufzunehmen, sodass wir Bescheid wissen, dass Sie doch nicht daran teilnehmen werden. Die Kontaktangaben finden Sie in der Buchungsbestätigung. Alternativ können Sie selbstverständlich anderweitig ihr Ticket weitergeben. Sofern Ihnen das möglich ist, können wir eine Ausnahme bei der 48 Stunden Regelung machen.

Die generellen Pflichten des Kunden

Jegliche Form von Reklamation/Beanstandung soll direkt an den Veranstalter gerichtet werden. Es handelt sich dabei um Beanstandungen betreffs der Veranstaltung, eventuellem Verlust, Schaden und Verantwortlichkeit im übrigen.

Mit Bezug auf geltende Gesetzgebung sollen Sie eine Reklamation „zeitnah“ hervorbringen, nachdem Sie einen Mangel bei der Veranstaltung erlebt haben. Das bedeutet, dass Sie unmittelbar nach dem Einlösen des Erlebnisses oder sehr gerne vor Ort diesen Mangel beanstanden sollen.

Sie sind selbst für die Dinge verantwortlich, die Sie auf unsere Tour mitbringen möchten. Geht z.B. eine elektronische Aussteuer infolge von Feuchtigkeit auf der Bootstour in Stücke (kaputt), sind wir nicht für eine Erstattung verantwortlich.

Der Veranstalter übernimmt Vorbehalt für evtl. Fehler oder Mängel in der Tourenbeschreibung, andere praktische Umstände, sowie für ausverkaufte Arrangements.

Die Bedingungen und jedwede Streitigkeiten, die in der Hinsicht möglicherweise auftreten könnten, unterliegen der dänischen Gesetzgebung.

Eventuelle Fragen, die nicht in den Handelsbedingungen (vgl. AGB) oder Tourenbeschreibungenbeantwortet werden konnten, können Sie an Jyllandsakvariet per Email info@jyllandsakvariet.dk oder telefonisch unter +45 9783 2808 vor dem Kauf an uns richten.

Reklamation und Verantwortlichkeit

Der Veranstalter übernimmt Vorbehalt für evtl. Fehler oder Mängel in der Tourenbeschreibung, andere praktische Umstände, sowie für ausverkaufte Arrangements.

Die Bedingungen und jedwede Streitigkeiten, die in der Hinsicht möglicherweise auftreten könnten, unterliegen der dänischen Gesetzgebung.

Sicherheit

Durch unseren Softwareanbieter Understory benutzen wir SSL und das bedeutet, dass Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt behandelt werden.

Bezahlen Sie mit Kreditkarte, sind Sie gegen Missbrauch versichert, weil Sie eine Bezahlung durch Ihre Bank zurückweisen können. Darüber hinaus haben Sie kein Selbstrisiko im Fall, dass die Kreditkarte bei einem Onlinehandel, welcher SSL gebraucht, missbraucht wird. Jyllandsakvariet nutzt SSL und das bedeutet, dass Ihre Kreditkartendaten verschlüsselt behandelt werden.

Wir nutzen die Registrierung Ihrer Persönlichen Daten zum Zwecke der Lieferung von Waren/Dienstleistungen an Sie. Wir bitten Sie um Ihre Telefonnummer, um Ihnen bestmöglichen Service anzubieten, wenn etwas Unvorhersehbares geschieht.

Personendaten werden bei Jyllandsakvariet registriert und 5 Jahre aufbewahrt, entsprechend dem Buchhaltungsgesetz. Wenn Personendaten auf unserer Homepage eingeholt werden, versichern wir, dass das immer mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis passiert, sodass Sie informiert sind, welche Daten wir gesammelt haben und warum.

Wir speichern und senden Ihre Persönlichen Daten nicht verschlüsselt. Die Angaben, die an Jyllandsakvariet abgegeben wurden, werden weder weitergegeben, noch verkauft und wir registrieren keine personenbezogenen Angaben. Als registrierte/r Kundin/Kunde von Jyllandsakvariet haben Sie allzeit das Recht, über Sie gespeicherte Daten einzusehen und Sie haben das Recht zu sehen, welche Angaben über Sie registriert sind. Dieses Recht haben Sie infolge des Datenschutzgesetzes und Anfragen dahingehend richten Sie bitte per Email an Jyllandsakvariet.

Wenn Ihre Angaben verkehrt, unvollständig oder irrelevant sind, haben Sie das Recht, sie berichtigen oder entfernen zu lassen.

Cookies und Login-Statistik

Jyllandsakvariet wendet Cookies zum Zweck der Optimierung der Homepage an und macht den Besuch für Sie angenehm und leicht. Sie können die Cookies jederzeit von Ihrem Computer löschen.

Jyllandsakvariet nutzt die Login-Statistik, welche Informationen sammelt, die Aufschluss darüber gibt, wieviel Besucher angemeldet waren, woher sie kommen und wo sie die Homepage verlassen. Diese Statistik wird nur zum Zweck der Optimierung für Jyllandsakvariet angewendet.

Die Tierhaltung in Jyllandsakvariet unterliegt der laufenden Kontrolle des Ministeriums für Nahrungsmittel.