Afbestillingspolitik

Hvis du vælger at aflyse

Du kan annullere din billet indtil 48 timer (2 døgn) før oplevelsens begyndelse.

For at annullere din billet, skal du kontakte os på mail, telefon eller på vores fysiske lokation. Det er dit ansvar, at vi modtager beskeden om annulleringen rettidigt. Forsøg på opkald eller besøg udenfor vores åbningstid samt e-mails sendt til andre eller ugyldige mailadresser er ikke vores ansvar.

Efter 48 timers-fristen forbeholder vi os retten til at afvise en anmodning om annullering jf. den almindeligt gældende lov om fortrydelsesret, ”Lov om visse forbrugeraftaler § 18 stk. 2 nr. 12”.

Ved mindre end 48 timer til oplevelsen, kan billetten ikke refunderes.

Hvis der er opstået noget uforudsigeligt umiddelbart før eller på dagen for oplevelsen (fx sygdom), bedes du kontakte os, så vi ved, at du ikke deltager alligevel. Kontaktoplysningerne finder du i bookingbekræftelsen. Alternativt er du som udgangspunkt velkommen til at give din billet til anden side.

Som udgangspunkt vil vi gerne forsøge at sælge din billet til anden side. Såfremt vi kan det, kan vi i mange tilfælde gøre undtagelse for 48-timers reglen.